Cancelamento e reembolso

Assinatura mensal recorrente

O Plano Profissional é uma assinatura mensal recorrente de R$ 27,90/mês, cobrada no método de pagamento cadastrado até o cancelamento. O pagamento é processado pela Stripe.

Como cancelar

O cancelamento é feito pelo próprio usuário, sem contato prévio com o suporte: entre na sua conta e acesse Minha assinatura, depois confirme o cancelamento.

Quando o cancelamento passa a valer

Para assinaturas ativas, o cancelamento é agendado para o fim do período já pago: o acesso ao Plano Profissional continua disponível até essa data e, a partir dela, a conta volta ao Plano Gratuito. Se a assinatura ainda estiver em processamento (pagamento não confirmado), o cancelamento é imediato.

Após o cancelamento, não ocorrem novas renovações nem novas cobranças. Enquanto o período pago não terminar, é possível reativar a assinatura na mesma página.

Atendimento sobre uma cobrança

Para dúvidas ou contestação de uma cobrança, escreva para variadosstorelc@gmail.com informando o e-mail da conta e a data da cobrança. Nunca envie senha, número completo do cartão ou código de segurança.

Direitos previstos em lei

Quando aplicável, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira dentro do prazo legal contado da contratação realizada pela internet. Solicitações relacionadas a reembolso podem ser realizadas pelo canal de suporte informado nesta página.

Suporte

Canal de atendimento: variadosstorelc@gmail.com. Consulte também os Termos de uso.